Politique de remboursement

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfaite de votre commande. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous faire une demande de retour, conformément à votre droit de rétractation.

Conditions de retour

Pour être accepté, l'article doit être retourné dans son état d'origine :

Non porté
Avec toutes ses étiquettes
Non soldé au moment de l'achat

Articles non retournables :

Vêtements portés
Vêtements sans étiquette
Articles soldés
Bodys et sous-vêtements (pour des raisons d'hygiène)

Comment faire une demande de retour

Connectez-vous à votre compte client sur le site, dans la rubrique « Mes commandes », et effectuez votre demande de retour en ligne. Une fois la demande validée, c'est à vous d'organiser l'envoi du colis retour : vous générez et réglez vous-même votre bordereau d'expédition, puis vous nous transmettez le numéro de suivi.